Politique d'expédition

Délais de production

Chaque pièce SN HOME est fabriquée à la commande dans nos ateliers de Marrakech. Le délai standard de production et de livraison est de 4 à 6 semaines à compter de l'encaissement de l'acompte. Pour les pièces complexes, les grands ensembles ou les demandes multi-matières, un délai spécifique est indiqué sur le devis.

Zones de livraison

• Maroc : livraison assurée dans toutes les grandes villes, remise sur rendez-vous au domicile ou au projet.
• France et Union européenne : expédition via transporteurs spécialisés dans le mobilier de valeur.
• International : devis logistique sur mesure — nous consulter.

Frais de livraison

Les frais sont calculés au cas par cas selon le volume, le poids, la destination et le niveau de service souhaité (livraison au pied de l'immeuble, livraison à l'étage, installation, reprise d'emballages). Ils sont indiqués sur le devis avant validation de la commande.

Emballage

Les pièces sont emballées selon les standards du transport d'œuvres et de mobilier haut de gamme : angles renforcés, mousse, caisses bois lorsque nécessaire. L'emballage est inclus dans le devis.

Réception

La livraison se fait sur rendez-vous. À réception, le Client est invité à vérifier l'état de la pièce en présence du transporteur et à formuler toute réserve utile sur le bon de livraison. Sans réserve écrite, aucune réclamation ultérieure liée au transport ne pourra être prise en compte (voir politique de retours).

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne et hors Maroc, d'éventuels droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer et restent à la charge du Client, sauf indication contraire figurant au devis.

Retard ou indisponibilité

En cas de retard significatif imputable à SN HOME, le Client sera informé par écrit et pourra choisir entre maintenir sa commande ou l'annuler avec remboursement intégral, sauf si le retard résulte d'un cas de force majeure.

Contact expédition

WhatsApp : +33 7 82 81 72 87 · E-mail : contact@snhomeart.com.